Questions fréquentes

A qui s’adresse vos produits ?

Aux professionnels comme aux particuliers désireux de s’équiper en sécurité incendie.

Vos produits doivent-ils être posés par un professionnel ?

Il est préférable que nos produits soient posés par un professionnel, cela vous garantira ainsi la pleine efficacité et le meilleur choix de type de pose du produit.

Vos produits sont-ils certifiés ?

Oui, ils le sont. Ils possèdent les normes en vigueur (CE EN3 VFK/AEAI) pour la mise sur le marché Suisse.

Quels sont les délais de livraison ?

Entre 5 et 7 jours sur toute la Suisse, selon les stocks disponibles et le volume d’articles à traiter.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un courriel de confirmation avec l’ensemble des détails de votre commande, et le cas échéant un numéro de suivi. Si vous souhaitez davantage d’informations sur votre commande n’hésitez pas à nous contacter directement.

Que dois-je faire si ma commande n’est pas arrivée ?

Si votre colis n’arrive pas chez vous dans les cinq jours ouvrés suivant la confirmation automatique d’expédition envoyée par courriel, veuillez consulter notre service clients. Par téléphone au 078 800 22 878 ou 078 900 51 89 ou par mail à services@mbignis.ch

Livrez-vous dans d’autres pays ?

Les principales livraisons s’effectuent sur le territoire Suisse. Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment vous contacter ?

Par téléphone au 078 800 22 878 ou 078 900 51 89 ou par courriel à services@mbignis.ch . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

© Copyright MB IGNIS Services | Built with passion by SW Agency
Ce site Web stocke des données telles que des cookies pour activer les fonctionnalités essentielles du site, ainsi que le marketing, la personnalisation et l'analyse. Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment ou accepter les paramètres par défaut. Politique relative aux cookies